นโยบายการรับประกันซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ โปรแกรมแท้

(Licensed Software Guarantee Policy)

เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับท่าน เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัทฯ ท่านสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อเปลี่ยนสินค้าภายใน 1 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้า โดยแจ้งหมายเลขสั่งซื้อสินค้าของท่านและเหตุผลในการเปลี่ยนให้บริษัทฯ ทราบ
2. ทำการจัดส่งสินค้ากลับคืนมายังบริษัทฯ โดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ เช่นส่งทาง EMS โดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับภาระค่าจัดส่งเอง (ในกรณีที่สินค้าถูกจัดส่งออกจากบริษัทฯ แบบพัสดุ)
3. สินค้าที่ถูกส่งกลับมาต้องอยู่ในสภาพเหมือน และ ครบตามจำนวนที่ท่านได้รับสินค้ามา โดยรวมถึงเอกสารคู่มือและอุปกรณ์ทุกอย่างที่ทางบริษัทฯ ได้จัดส่งไป
4. เมื่อบริษัทฯ ได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการเปลี่ยนสินค้าให้ท่านตามที่ตกลงไว้

ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อ

• LINE Official Account (บัญชีไลน์ธุรกิจ) : @thaiware.shop
• 02-635-0455 กด 1

เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

1. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้า ในกรณีที่สินค้ามีความผิดพลาดจากบริษัทฯ หรือส่งสินค้าผิด เท่านั้น
2. บริษัทฯ จะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ในรุ่นเดิมเท่านั้น ในกรณีที่สินค้ารุ่นเดิมหมด บริษัทจะทำการคืนเงินให้ท่าน หรือเสนอสินค้าใกล้เคียงให้แทน

สินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์ www.thaiware.com มีการรับประกันความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานตามปกติเท่านั้น ระยะเวลารับประกันขึ้นกับชนิดของสินค้านั้น ๆ เมื่อสินค้าเกิดความเสียหาย กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อทำการส่งซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าโดยมีช่องทางติดต่อดังนี้

• LINE Official Account (บัญชีไลน์ธุรกิจ) : @thaiware.shop
• 02-635-0455 กด 1

ขั้นตอนการปฏิบัติในกรณีที่สินค้าที่ได้รับความเสียหาย

เมื่อบริษัทฯ ได้รับสินค้าที่เสียหายมาแล้วและตรวจพบว่าสินค้าเสียจากการใช้งานปกติ ทางบริษัทจะดำเนินการดังนี้

1. ส่งสินค้าไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการตรวจซ่อม
2. ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้ จะทำการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ที่เป็นรุ่นเดียวกัน
3. ในกรณีที่สินค้าเดิมได้เลิกผลิตแล้ว บริษัทจะเสนอให้ท่านเลือกสินค้าอื่นที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงหรือดีกว่า โดยท่านชำระค่าส่วนต่างของสินค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งบริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบก่อนการเปลี่ยนสินค้าทุกครั้ง

สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขของการรับประกัน

1. สินค้าหมดประกัน
2. ไม่มี Void ของทางบริษัท
3. Void ของบริษัทฯ ฉีกขาด
4. สภาพสินค้าไม่สมบูรณ์ แตก หน้าจอมีรอยขูดขีด
5. สินค้าถูกดัดแปลง แก้ไข